本站讯息，凭证12315消耗者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增52件消耗者投诉公示，确定如下：
被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月27日，消耗者王**（手机尾号 8739，用户ID ****9365）反应其于2024年08月24日在腾讯通过网购购买集中视听。投诉问题：可能存在东谈主身职权->犯警罚金问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，两边自行妥协纰漏投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月26日，消耗者赵**（手机尾号 6928，用户ID ****9284）反应其于2024年08月25日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，两边自行妥协纰漏投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月26日，消耗者魏**（手机尾号 2461，用户ID ****9197）反应其于2024年08月26日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，两边自行妥协纰漏投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月24日，消耗者徐**（手机尾号 5063，用户ID ****9230）反应其于2024年08月23日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用就业。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，两边自行妥协纰漏投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月23日，消耗者李**（手机尾号 0070，用户ID ****9215）反应其于2024年08月23日在腾讯通过网购购买其他放映就业。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，两边自行妥协纰漏投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月22日，消耗者曾**（手机尾号 1538，用户ID ****6272）反应其于2024年08月22日在腾讯通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者胡**（手机尾号 1720，用户ID ****3400）反应其于2024年08月21日在腾讯通过网购购买其他贪图机居品。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者方**（手机尾号 4560，用户ID ****3364）反应其于2024年08月21日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在安全->经受就业时东谈主身、财产安全受毁伤问题，要求退货。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者孙**（手机尾号 9812，用户ID ****8461）反应其于2024年08月21日在腾讯通过网购购买试用销售就业。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目甩掉消耗者职权问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者杨**（手机尾号 7154，用户ID ****9166）反应其于2024年08月21日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者舒**（手机尾号 9903，用户ID ****3909）反应其于2024年08月21日在其他平台通过网购购买音乐会饰演就业。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者熊**（手机尾号 4040，用户ID ****8195）反应其于2024年08月21日在其他平台通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退货。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者汪**（手机尾号 6573，用户ID ****8425）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月21日，消耗者曾**（手机尾号 1538，用户ID ****6272）反应其于2024年08月21日在腾讯通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者范**（手机尾号 6506，用户ID ****4293）反应其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买其他参不雅、文娱就业。投诉问题：可能存在合同->欺骗预支费（卡）神气侵害消耗者权益问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者杨**（手机尾号 7720，用户ID ****8121）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者郑**（手机尾号 5441，用户ID ****9042）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者赵**（手机尾号 7961，用户ID ****2512）反应其于2024年08月20日在其他平台通过网购购买其他放映就业。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求抵偿耗费。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者王**（手机尾号 2863，用户ID ****7816）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者黎**（手机尾号 7708，用户ID ****5433）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买扣头销售就业。投诉问题：可能存在合同->贪图者拒不扩充合同商定问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者蒋**（手机尾号 8068，用户ID ****3049）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用就业。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者任**（手机尾号 7760，用户ID ****2949）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买其他应用软件。投诉问题：可能存在合同->贪图者拒不扩充合同商定问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者孙**（手机尾号 0719，用户ID ****4699）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者杜**（手机尾号 1660，用户ID ****7469）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求抵偿耗费。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者郑**（手机尾号 7076，用户ID ****9298）反应其于2024年08月18日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者郑**（手机尾号 7076，用户ID ****9298）反应其于2024年08月18日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者骆**（手机尾号 0835，用户ID ****6782）反应其于2024年08月20日在其他平台通过网购购买音乐会饰演就业。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求罢手侵权、强劲侵权职守。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者付**（手机尾号 3172，用户ID ****6424）反应其于2024年08月20日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月20日，消耗者董**（手机尾号 1417，用户ID ****5901）反应其于2024年08月20日在其他平台通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者赵**（手机尾号 3586，用户ID ****8237）反应其于2024年08月19日在其他平台通过网购购买其他应用软件。投诉问题：可能存在质料->不具备居品应当具备的使用性能而事前未作施展问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者王**（手机尾号 7116，用户ID ****7425）反应其于2024年08月19日在其他平台通过网购购买其他销售就业。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目加剧消耗者职守问题，要求抵偿耗费，退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者庞**（手机尾号 1281，用户ID ****9789）反应其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者胡**（手机尾号 8705，用户ID ****0007）反应其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买订购就业。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者兰**（手机尾号 5707，用户ID ****3125）反应其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买其他参不雅、文娱就业。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求抵偿耗费，退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者张**（手机尾号 2543，用户ID ****7175）反应其于2024年08月19日在其他平台通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者尹**（手机尾号 7753，用户ID ****8593）反应其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买报纸和期刊订阅就业。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求抵偿耗费，退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消耗者周**（手机尾号 0103，用户ID ****7219）反应其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退货。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月18日，消耗者钟**（手机尾号 0801，用户ID ****7712）反应其于2024年08月18日在腾讯通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退货。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月18日，消耗者朱**（手机尾号 7481，用户ID ****8014）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者李**（手机尾号 9917，用户ID ****7322）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买就业器租用。投诉问题：可能存在东谈主身职权->犯警罚金问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者陈**（手机尾号 0277，用户ID ****6238）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者王**（手机尾号 3090，用户ID ****8183）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者汪**（手机尾号 3545，用户ID ****5777）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买订购就业。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目甩掉消耗者职权问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者丁**（手机尾号 6098，用户ID ****5534）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买音乐会饰演就业。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者王**（手机尾号 8600，用户ID ****5914）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买集中空间。投诉问题：可能存在售后就业->贪图者发生变动后承受其职权义务的企业不扩充三包义务问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者尚**（手机尾号 7867，用户ID ****8526）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目加剧消耗者职守问题，要求退赔用度，抵偿耗费。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者王**（手机尾号 7116，用户ID ****7425）反应其于2024年08月17日在其他平台通过网购购买其他销售就业。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者陈**（手机尾号 8043，用户ID ****7268）反应其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买集中视听。投诉问题：可能存在合同->贪图者拒不扩充合同商定问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消耗者卢**（手机尾号 3220，用户ID ****6105）反应其于2024年08月03日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在合同->贪图者欺骗合同规范条目加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月16日，消耗者洪**（手机尾号 5855，用户ID ****8141）反应其于2024年08月16日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月16日，消耗者张**（手机尾号 2611，用户ID ****5717）反应其于2024年08月16日在腾讯通过网购购买集中应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月16日，消耗者谈**（手机尾号 0686，用户ID ****8224）反应其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买其他放映就业。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年10月14日，未杀青长入公约处理部门：深圳市南山区阛阓监督贬责局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在世界12315平台投诉时自行填写。
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