当地时辰10月22日盘后，星巴克（Nasdaq：SBUX）发布了规矩9月29日的第四财季和2024财年的初步事迹情况。
公告清楚，星巴克第四财季生意收入91亿好意思元，同比下滑3.2%，不足分析师此前预期的93.6亿好意思元营收；每股盈利0.80好意思元，不足分析师此前预期的1.03好意思元。从全年齿迹看，星巴克2024财年生意收入362亿好意思元，同比增长0.6%。
此外，星巴克将暂停发布2025财年齿迹蛊卦，公司默示，将给新任CEO Brian Niccol提供敷裕的契机来完成对业务的评估并沉稳关键政策。
受此音问影响，10月23日，星巴克好意思股盘前跌幅跨越5%。
起头：星巴克投资者关系网站
第四季度大家同店销售额下落7%
星巴克第四财季事迹阐赫然示，大家同店销售额下落7%，高于分析师预期的3.48%。
具体到星巴克在好意思国、中国这两大主要市集的推崇，同店销售额均出现下滑，但客单价情况推崇并不不异。
公告清楚，第四财季，星巴克在好意思国市集的同店销售额下滑6%，具体来看，可比来去量下落4%，但每笔来去的平均破费额晋升4%。星巴克在中国市集，同店销售额下落14%，可比来去量下落6%，每笔来去的平均破费额下落8%。分析东说念主士觉得，星巴克在中国市集的平均破费额下滑与现时行业的“价钱战”相干。
公开府上清楚，星巴克的同店销售额依然贯穿三个季度下落，第四财季的降幅更是进一步拉大。
谈及原因，星巴克默示，该季度星巴克推出了更多家具，也加大了促销行径，但这些致力未能为其门店带来更多主顾。
星巴克首席财务官Rachel Ruggeri提到：“尽管咱们加大了投资力度，但未能改革客流量下落的趋势，导致咱们的营收和利润王人面对压力。”Rachel Ruggeri默示，咱们正在制定扭改行务的绸缪，但这需要时辰。
从鼓励收益的角度看，公告清楚，星巴克2024财年全年生意收入增长0.6%至362亿好意思元，大家同店销售额下滑2%，GAAP每股收益为3.31好意思元，较上年下落8%。为了提高鼓励收益、增强鼓励信心，星巴克晓喻将季度现款股息从每股0.57好意思元提高至每股0.61好意思元。
规矩现在，星巴克在大家领有跨越4万家门店，中国市集门店数跨越7300家。在星巴克的照看层看来，事迹下滑的根柢原因在于“破费者驱动减少星巴克的光顾次数”，这亦然新任CEO提议“重返星巴克”绸缪的根柢原因。
“重返星巴克”绸缪能否班师？
在事迹发布的同期，星巴克CEO布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）发扮演讲，提到了星巴克面对的问题和改日的发展绸缪，再提“重返星巴克”绸缪、明确社区咖啡馆定位。同期，他也默示改日将纠正门店东说念主员确立、移动订单和支付、简化菜单、确立订价结构，确保每个破费者每次走访王人是值得的。
Brian Niccol在本年9月9日起担任星巴克CEO一职，任职以来，一直在了解公司业务，在店内与破费者、互助伙伴聊天，况兼与复古中心团队会面。
Brian Niccol讲到，破费者走访频率较低，阐发咱们依然偏离了中枢，为了宽贷破费者总结并归附增长，需要从根柢上改革咱们最近的政策，“重返星巴克”等于这个根人道的变化。在他看来，星巴克如胶如漆的场合在于，这是东说念主们蛊卦的温馨咖啡馆，以及在这里，咱们提供最佳的咖啡，由咱们熟谙的咖啡师手工制作，这是咱们不灭的身份。
“咱们需要每次王人为客户提供高超的体验，尤其是在早岑岭期”，Brian Niccol强调了早岑岭这一时辰段，他默示：“咱们正在再行定位咱们的责任，以确保提供高质地的手工饮品，并赶快交给破费者，改日将措置门店东说念主员确立问题、纠正移动订单和支付”。
“咱们正在从根柢上改革咱们的营销容颜，与扫数的破费者保抓疏通。改日将简化过于复杂的菜单，确立咱们的订价结构。”Brian Niccol默示，“我近期的重心是好意思国，这是咱们最大的业务，咱们需要让他归附增长。此外，咱们辞宇宙各地也有大批的契机，咱们的团队专注于何如让星巴克中国总结增长。”
值得一提的是开云体育(中国)官方网站，现时咖啡市集呈现“供大于求”态势，统计数据清楚，2022年大家咖啡产量为1049.7万吨，大家咖啡破费量1002.24万吨，比年来大家咖啡全体呈现供大于求的态势。咖啡产量的晋升，随之带来了咖啡价钱的下落，各式咖啡少壮凭借“性价比”出圈，分走星巴克的部分市集份额。从门店数看，星巴克在大家有4万家门店，瑞幸咖啡在大家有2万家门店，降生只是两年的库迪咖啡门店数也打破了1万家。
“重返星巴克”绸缪能否班师呢？香送本钱董事沈萌告诉蓝鲸新闻，这些步调从名义上看王人是针对现时星巴克客户流失的问题，然则效力何如要看具体推行的情况。
值得一提的是，星巴克将在当地时辰10月30日公布2024年全年齿迹透露并召开电话会议。Brian Niccol默示将在财报电话会议上共享更多相干星巴克改日发展绸缪的信息并回话问题。